Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Planny: handelsnaam van Emeq B.V., aanbieder van rijschoolsoftware (zie artikel 2).
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Planny.
3. Gebruiker: ieder persoon werkzaam bij de Klant die toegang heeft tot de software.
4. Leerling: eindgebruiker waarvoor de software wordt ingezet binnen het rijschoolproces.
5. Software: de online dienst ‘Planny Rijschoolsoftware’, inclusief functionaliteiten, apps en dashboard.
6. Account: het unieke gebruikersprofiel dat toegang geeft tot de software.
7. Overeenkomst: de rechtsgeldige afspraak tussen Klant en Planny.
8. Derden: externe partijen buiten de directe overeenkomst.
9. Schriftelijk: per e-mail of via post.

Artikel 2 – Identiteit van Planny

• Bedrijfsnaam: Emeq B.V.
• KvK-nummer: 84148691
• Adres: Tokyostraat 17-F, 1175 RB Lijnden
• E-mailadres: info@emeq.nl
• Website: planny.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid & Afwijkingen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Planny.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten, tenzij anders overeengekomen.
4. Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Aanbod en Acceptatie

1. Alle aanbiedingen van Planny zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Aanvaarding van het aanbod impliceert akkoord met deze voorwaarden.
3. Fouten in offertes, zoals kennelijke vergissingen, binden Planny niet.

Artikel 5 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant het aanbod aanvaardt.
2. Bevestiging van een elektronische overeenkomst gebeurt digitaal.
3. Planny behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren op redelijke gronden.

Artikel 6 – Gebruik van de Software

1. Alleen natuurlijke personen mogen een gebruikersaccount aanmaken.
2. Inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet gedeeld worden.
3. Klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten onder zijn account.
4. Ongeoorloofd gebruik, zoals hacking of datadiefstal, is verboden.
5. Klant verplicht zich tot naleving van de AVG (zie ook verwerkersovereenkomst).
6. De software mag niet gebruikt worden voor spam, virussen of andere schadelijke toepassingen.
7. Het is niet toegestaan meerdere ondernemingen onder te brengen in één account.
8. De fair use policy is van toepassing. Bij misbruik behoudt Planny zich het recht voor extra kosten in rekening te brengen of toegang te beperken.

Artikel 7 – Prijzen & Wijzigingen

1. Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Prijswijzigingen door inflatie of externe kostenwijzigingen mogen jaarlijks worden doorgevoerd.
3. Planny kan prijzen aanpassen na melding met een opzegtermijn van 30 dagen.
4. Acties en kortingen gelden alleen binnen de vermelde duur.

Artikel 8 – Betalingsvoorwaarden

1. Betaling geschiedt achteraf per maand via automatische incasso.
2. Bij achterstand van meer dan twee facturen kan het account worden geblokkeerd.
3. De Klant ontvangt betalingsherinneringen en is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd bij wanbetaling.
4. Verrekening of opschorting van betaling is niet toegestaan.

Artikel 9 – Beëindiging van de Overeenkomst

1. De overeenkomst kan schriftelijk worden opgezegd tegen het einde van de maand.
2. Bij een minimale looptijd wordt de overeenkomst automatisch verlengd tenzij 1 maanden vooraf opgezegd.
3. Klant dient via mail of schriftelijk de gegevens op te vragen.
4. Na beëindiging worden gegevens 3 maanden bewaard en vervolgens verwijderd.
5. Planny kan de overeenkomst beëindigen bij wanprestatie, faillissement of misbruik.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Planny is slechts aansprakelijk voor directe schade tot het bedrag van het abonnement over 6 maanden.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, verlies van data of gevolgschade is uitgesloten.
3. Klant is verantwoordelijk voor juiste invoer van gegevens.
4. Bij Consumenten is de aansprakelijkheid beperkt tot de verzekerde som.

Artikel 11 – Overmacht

1. Onder overmacht vallen o.a. storingen, ziekte, overheidsmaatregelen of problemen bij leveranciers.
2. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort; bij langdurige overmacht kan opgezegd worden.
3. Er is geen schadevergoeding verschuldigd bij overmacht.

Artikel 12 – Intellectueel Eigendom

1. Alle rechten op de software en bijbehorende inhoud behoren toe aan Planny.
2. Gebruik van de software is beperkt tot het overeengekomen doel.
3. Klant vrijwaart Planny voor claims inzake intellectueel eigendom.

Artikel 13 – Beschikbaarheid & Onderhoud

1. Planny streeft naar optimale beschikbaarheid maar biedt geen garantie.
2. De software kan tijdelijk onbereikbaar zijn voor onderhoud.
3. Planny kan functies wijzigen, schrappen of toevoegen.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

1. Klachten dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.
2. Klant geeft Planny redelijke tijd om de klacht op te lossen.
3. Klachten schorten betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 – Geheimhouding

1. Vertrouwelijke informatie die via Planny wordt gedeeld mag niet openbaar worden gemaakt.
2. Bij schending geldt een direct opeisbare boete van €5.000 per overtreding.

Artikel 16 – Herroepingsrecht (alleen voor Consumenten)

1. Consumenten mogen binnen 14 dagen na aanvang van de overeenkomst kosteloos ontbinden.
2. Het herroepingsrecht vervalt zodra de software in gebruik is genomen.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Planny.

Artikel 18 – Wijziging van de Voorwaarden

1. Planny mag deze voorwaarden wijzigen. Klanten worden hiervan minimaal 30 dagen vooraf op de hoogte gesteld.
2. Bij bezwaar kan de overeenkomst worden beëindigd voor de ingangsdatum van de wijziging.

Slotbepaling
De bepalingen in deze voorwaarden blijven ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht, voor zover ze van aard zijn om te blijven gelden (zoals aansprakelijkheid, geheimhouding, geschillen).